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Advanced Debugging
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[Netskope] 이슈분석을 위한 Log 및 패킷 수집Security 2024. 1. 19. 14:17
안녕하세요. 오늘은 Netskope 이슈가 있어 분석이 필요할 때 자료수집 방법에 대해서 포스팅 해보겠습니다. CASE 진행시 Event Log나 증적 스크린샷 만으로도 진행되는경우가 있지만, 수월한 CASE 진행을 위해서 Log 파일은 항상 제공하는 것이 좋습니다. Netskope Client 아이콘에서 우클릭 후 Save logs 메뉴로 로그를 다운받아 확인 할 수 있습니다. Save Logs: Use this option to save client logs that can be shared with support team for troubleshooting. 물론 이렇게 로그만으도 이슈가 분석되면 좋겠지만, 때에 따라서 패킷 데이터가 필요한 케이스도 있기 마련입니다. 이때는 Advanced Debu..